Versión: 24 de septiembre de 2026.
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Para consultas sobre privacidad y ejercicio de tus derechos puedes escribir a contacto@obrecontperu.com, indicando el motivo de tu solicitud y un medio para responderte.
Qué información utiliza esta web
Las consultas de contacto y asesoría solicitan nombre, correo, teléfono opcional, servicio de interés y mensaje. No solicitamos contraseñas, Clave SOL, datos de tarjetas ni información financiera sensible mediante estos formularios abiertos.
La hoja de reclamación contempla identificación y datos de contacto del consumidor, los del representante cuando corresponda, información del bien o servicio, detalle y pedido. Su finalidad es gestionar la reclamación y dejar constancia de su atención.
Finalidades y fundamento del tratamiento
La información de una consulta se utiliza para responderla, conocer el servicio solicitado y coordinar su atención. El formulario de contacto requiere una autorización específica, no premarcada. Esa autorización no incluye publicidad o boletines.
La atención de reclamaciones responde a obligaciones de protección al consumidor y no se condiciona a aceptar comunicaciones comerciales. Los datos no se utilizan para elaborar perfiles publicitarios mediante esta web.
Datos necesarios y decisiones del visitante
Los campos marcados como obligatorios permiten identificar y atender la solicitud correspondiente. No proporcionar la información necesaria puede impedir su tramitación. Los datos adicionales son voluntarios. No incluyas datos de terceros que no sean necesarios ni documentos sensibles en el mensaje.
Acceso, seguridad y conservación
La información comunicada a OBRECONT debe ser utilizada por las personas encargadas de atender la solicitud, con acceso limitado a esa finalidad. Cuando exista una obligación legal de conservar documentación, esta prevalece sobre una solicitud de eliminación incompatible con ella. Fuera de esas obligaciones, los datos no deben conservarse más tiempo del necesario para el motivo que justificó su recogida.
Los formularios preparados incorporan controles de validación y protección contra abuso. Su activación está sujeta a verificar el almacenamiento, los canales de entrega y las condiciones de tratamiento. Esta política no afirma que exista un banco de datos inscrito, ni identifica proveedores de almacenamiento todavía no contratados para esta implementación.
Servicios externos
Las imágenes y tipografías se sirven desde el propio sitio. No se ha instalado Google Analytics, Meta Pixel ni un sistema de publicidad.
Google Maps solo se carga si eliges el botón correspondiente en Contacto. Esa acción establece una conexión con Google, que puede recibir datos técnicos, como la dirección IP, y utilizar cookies según su propio servicio. Puedes no cargarlo o retirarlo; retirar el mapa no elimina datos o cookies que Google ya haya recibido. Más información en la política de privacidad de Google.
Los enlaces a WhatsApp y a otros sitios te llevan a servicios externos con sus propias condiciones. Abrirlos es una decisión tuya. No hay un widget de WhatsApp que cargue mensajes o rastreadores al visitar esta web.
Tus derechos
Puedes solicitar información y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que correspondan, así como revocar un consentimiento, escribiendo al contacto indicado. Describe tu petición de forma clara. Si es necesario acreditar identidad, se solicitará únicamente la información pertinente por un canal apropiado. La revocación no altera los tratamientos anteriores lícitos ni elimina obligaciones legales de conservación.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes consultar los mecanismos de protección de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Marco normativo y actualizaciones
Esta información toma como referencia la Ley N.º 29733 y su Reglamento aprobado por el D.S. N.º 016-2024-JUS. Puedes consultar la publicación oficial del Reglamento y la información de la ANPD sobre su vigencia. Los cambios relevantes en el tratamiento se reflejarán en esta página antes de aplicarse.